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亚马逊全面回应:涵盖人脸辨识、假货等 10 个问题

分类:Y妙生活  / 时间:2020-06-16 / 作者:
亚马逊全面回应:涵盖人脸辨识、假货等 10 个问题

随着亚马逊的业务触角伸至众多领域,这家巨头肩上的社会责任也越来越重,并意识到许多有争议的问题。

10 日,亚马逊在官方 Blog 发表一篇长达 1,300 字的声明,说明亚马逊在 10 个敏感问题的立场,包括最低薪资、气候变化、工作场所多样性、假货、移民、脸部辨识等。

虽然亚马逊并未提及反垄断的相关讯息,但承认脸部辨识技术 Rekognition 已被滥用──这项技术长期以来都用于寻找失踪儿童,或是其他用途,但现在已被滥用,需要尽快处于政府监管之下。

亚马逊声明说:

亚马逊全面回应:涵盖人脸辨识、假货等 10 个问题

最近,亚马逊的假货问题也受到广泛关注,就连亚马逊本身也在最新年报警告投资者注意假货问题。亚马逊敦促联邦政府推出更严厉的法律,惩罚不法分子。同时强调,为了减少网站的假货数量花了 4 亿多美元,还阻止 100 多万名可疑人员开设亚马逊卖家帐户,并取消 30 多亿笔可疑订单。

除此之外,亚马逊还重申到 2040 年实现「零碳排放」、2030 年实现 100% 使用可再生能源的承诺,回应那些批评亚马逊缺乏具体可再生能源目标的人。亚马逊表示,儘管最近遭到反对,但将继续向大型石油公司提供云服务,以帮助「降低传统业务对碳的依赖,并帮助他们加速发展可再生能源业务」。

以下是亚马逊声明原文编译:

我们的立场

我们发表这篇声明是为了向客户、投资者、决策者、员工和其他人表明我们对某些问题的立场。虽然,我们的立场都经过深思和坚守,但仍有讨论和进步的空间。

联邦最低薪资为 7.25 美元,自 2009 年以来一直没有提高。然而,提高最低薪资将对全国数千万个人和家庭的生活产生深远影响,并且有助于解决日益严重的收入不平等问题。亚马逊向全美所有全职、兼职、临时和季节性员工支付的最低薪资为每小时 15 美元;而且,福利平等,不分级别和资历。除此之外,亚马逊还利用全国最大雇主之一的地位,鼓励其他公司提高薪资,并游说国会议员和州立法机构提高最低薪资。

大多数气候科学家都认为,人类活动导致过去一世纪的气候变暖,世界主要科学组织大多都发表公开声明,支持这观点。亚马逊也表示同意,并制定气候计划,即提前 10 年达成《巴黎协定》的承诺。而且,我们正在进行创新和投资,争取到 2040 年实现零碳排放,到 2030 年实现 100% 使用可再生能源。为了完成上述目标,我们购买了 10 万辆全电动送货车,这是迄今为止最大的一笔电动送货车订单;我们还在全球範围内投资了 1 亿美元,用于寻求气候解决方案和重新造林项目,从现在开始减少大气中的碳含量。

亚马逊将继续为能源企业提供云服务,降低企业的碳排放强度,帮助企业加快发展可再生能源业务。我们将不断为自己企业的可持续发展项目提供支持,同时,与合作伙伴一起减少他们对碳燃料的需求。

亚马逊的员工是多样化的,而且,我们还要培养一种「包容是常态」的文化。亚马逊优先考虑同工同酬,我们也一直在衡量并公布男女性从事相同工作的收入比例──最近几年,相同的职位,男性员工每赚 1 美元,女性员工能赚 99.5~101.5 美分(注:1 美元等于 100 美分,所以男女员工收入几乎相同)。亚马逊还认为,为弱势群体增加进入技术型职位的机会至关重要。因此,我们创立了亚马逊未来工程师计划(Amazon Future Engineer program),这是涵盖从儿童到求职人的计划,计划旨在激励和教育每年 1,000 万弱势群体的儿童和年轻人,让他们在快速发展的计算机科学和编码领域追求自己的事业。

亚马逊是婚姻平等强有力的支持者,并将继续为保护该群体的平等权利而努力。我们与 LGBTQ 群体站在一起,在美国联邦政府和各个州开展立法工作,包括支持通过《平等法案》。过去 3 年,亚马逊在人权运动基金会(HRC)的「企业平等指数」获得满分。

亚马逊认为,美国应该欢迎世界各地最优秀、最聪明的人才,这对我国的竞争力至关重要。亚马逊在美国有 30 多万名员工,他们来自不同的背景,致力于为我们的客户创新和服务。我们支持并游说移民改革,包括为人才提供合法的入籍途径,绿卡和高技能签证。

云计算和机器学习等先进技术对国家、公民、社区乃至世界的安全保障都非常重要。亚马逊将继续向美国政府和执法机构提供最先进的技术。

目前而言,脸部辨识技术已能解决一些複杂的问题,例如,亚马逊 Rekognition 帮助找到 100 多名失踪儿童,并确认 5,000 多名儿童性交易受害者的身分。但是,像大多数技术,脸部辨识也是双面刃,意味着可能被滥用。

我们为所有 Rekognition 客户(包括执法客户)提供正确的使用指导,并有明确的使用条例需要用户签订。然而,我们还是认为,政府应该採取行动来规範这项技术的使用,以确保它不会滥用。我们也已经提出了指导方针来建立相应的国家立法框架,以保护个人公民权利,并确保政府在应用这项技术时公开透明。

假冒产品是美国宪法明令禁止的犯罪行为之一,但不法分子却毫不畏惧,继续在网上和实体店推销产品,这种行为严重损害了消费者及提供服务的零售公司利益。2018 年,亚马逊在拥有机器学习、数据科学等知识的员工和相关预防工具投资了 4 亿多美元,并僱用 4,000 多名员工打击诈欺和造假现象。仅去年一年,我们的积极努力就阻止了 100 多万名可疑的不良分子开设亚马逊卖家帐户,并阻止 30 多亿笔可疑订单。亚马逊支持并游说美国联邦政府制定相关政策,对侵犯知识产权的行为施以有意义的惩罚;还支持对每一个进口到美国的包裹进行「实名制」,清楚地标明负责运输产品的人或实体。

亚马逊长期以来都十分注重用户隐私,也从不出售个人客户数据;亚马逊许多核心功能的良好客户体验也都基于亚马逊对隐私的尊重。我们会在隐私声明披露收集的数据类型,以及我们与第三方共享客户数据的有限情况。我们支持美国联邦立法监管企业获取个人信息的权限,并禁止未经同意出售个人数据的行为。

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